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瑞德曼电气(上海)有限公司
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联系人：魏经理
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1、保修联络

工程需保修时请及时联系工程部客户服务中心，并问清电话记录人的姓名，以便日后有问题时核查。

2、售后服务内容

（1）工程维护。我司提供两年免费保修，终身维护服务。合同期内，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。

（2）客情反馈。建立定期客户回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每年回访两次。

（3）投诉处理。对于您的投诉，我司将在24小时内给予回复，对于需要及时回复的投诉，请拨打工程部经理的电话进行投诉。